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Service client : La marque vous propose un numéro de téléphone, une adresse e-mail ainsi qu’une adresse postale afin de poser vos éventuelles questions concernant l’enseigne. De plus, vous aurez une foire aux questions à disposition où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Livraison et retours : Alibaba vous propose une livraison à domicile, les frais de ports sont calculés en fonction du poids de vos achats. Vous aurez de nombreux choix de livraisons. De plus, si votre article ne vous convient pas, vous pourrez effectuer une négociation avec votre fournisseur pour retourner votre produit.
Paiement : Vous devez d’abord commencer par négocier avec le fournisseur avant d’acheter sur Alibaba, par la suite il vous proposera le meilleur moyen de paiement selon vos attentes. En effet, l’enseigne vous propose un paiement 100% sécurisé sur sa plateforme, vous aurez le choix entre plusieurs moyens de paiement tels que la carte bancaire, American Express, Visa, MasterCard, ou encore la carte Bleue. Vous pourrez également payer avec un compte PayPal.
Application Alibaba : Vous aurez à disposition depuis votre mobile l’application Alibaba sous Android ou iOS, Alibaba sera dans votre poche, vous pourrez faire des achats en un clic depuis cette plateforme. Vous bénéficierez ainsi de remises exclusives !
Alibaba sur les réseaux sociaux : Notre marchand partenaire est très connecté, vous le retrouverez sur les réseaux sociaux. En effet, vous trouverez la page Facebook ou encore la page Twitter de l’enseigne. Faites aussi un tour sur la page Linkedin de la marque, vous découvrirez ainsi les toutes dernières nouveautés Alibaba ! Visionnez également les vidéos sur la chaîne Youtube de l’entreprise !
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